En caso de ser afectado por un corte de luz eléctrica en su domicilio o sector, debe notificarlo directamente en  plataforma de SAESA, donde debe disponer y tener a mano su numero de cliente (disponible en la parte superior derecha de su boleta) y proceder de acuerdo a lo indicado en plataforma.

Una vez notificado y no obtener respuesta en un plazo prudente, se sugiere indicar situación en Formulario de Notificación o de la misma forma indicar situación en caso de tener dificultad para informar corte de luz en plataforma de SAESA. 

De igual forma se dispone información de contacto telefónico y correo electrónico para notificar emergencia eléctrica para el caso de no disponer de las alternativas anteriormente señaladas.